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INFORMATIONS DE CONTACT
PolliNation Jeu
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
1. Identification du vendeur
PolliNation Jeu est une boutique en ligne consacrée à la commercialisation du jeu de société PolliNation.
La boutique est exploitée à titre personnel par Maria Camila Castaño Valencia, établie en Belgique.
Nom commercial : PolliNation Jeu
Responsable : Maria Camila Castaño Valencia
Adresse postale : Rue Rachot 3, 7000 Mons, Belgique
Adresse électronique : pollinationjeu@gmail.com
Site Internet : https://www.pollination.be
2. Service clientèle
Pour toute question concernant nos produits, les précommandes, les paiements, les livraisons, les annulations, les retours ou les remboursements, vous pouvez nous contacter par courrier électronique :
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à préciser votre numéro de commande, si vous en possédez un, ainsi que l'objet de votre demande.
3. Précommandes PolliNation
Pour toute question relative à la campagne de précommande de la première édition de PolliNation, notamment concernant son avancement, le lancement de la fabrication ou l'expédition des commandes, notre service clientèle est joignable à l'adresse électronique indiquée ci-dessus.
Les conditions applicables aux précommandes, aux annulations et aux remboursements sont détaillées dans nos Conditions générales de vente et notre Politique de retour, de rétractation et de remboursement.
4. Réclamations
Toute réclamation concernant une commande peut être adressée à :
Nous examinerons les demandes reçues et y répondrons dans les meilleurs délais.
Les droits légaux des consommateurs restent pleinement applicables.
5. Protection des données personnelles
Les données personnelles communiquées lors d'une prise de contact sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.